Hoe Gen Z en millennials een zakelijk event anders ervaren dan hun oudere collega's

Een meerderheid die andere regels verwacht

Gen Z en millennials maken inmiddels meer dan de helft uit van het publiek bij zakelijke events, en die verschuiving gaat snel. Binnen een paar jaar is de overgrote meerderheid van de aanwezigen op een gemiddeld bedrijfscongres iemand die is opgegroeid met het internet, die nooit heeft leren typen op een schrijfmachine en voor wie een vergadering zonder digitale component iets anachronistisch heeft. Dat heeft gevolgen voor hoe een event is ontworpen, gevoeld en beoordeeld.

Onderzoek laat een paar opvallende cijfers zien. Drieentachtig procent van de Gen Z-deelnemers zegt zich ongemakkelijk te voelen bij grote plenaire sessies waarbij audience-interactie van hen wordt verwacht, niet omdat ze niet betrokken zijn maar omdat de setting van een groot auditorium met een microfoon die rondgaat voor hen iets ongemakkelijks heeft. Negenenzeventig procent weet vooraf niet goed wat de dresscode is voor een zakelijk event en overweegt soms niet te gaan om die reden. En een significant deel reist na het event graag verder met collega's die ze er hebben leren kennen, wat in de literatuur is gedoopt als 'frolleagues', een combinatie van vrienden en collega's die aan elkaar zijn verbonden via werk.